Trong khuôn khổ các bước tiến hành chuẩn bị cho việc đánh giá chính thức Phòng xét nghiệm đạt chuẩn ISO 15189-2022 cho Bộ môn-Khoa Giải phẫu bệnh lý, pháp y, Bệnh viện Quân y 103, chiều ngày 08/01/2025, Ban Quản lý chất lượng Bệnh viện phối hợp cùng Bộ môn-Khoa Giải phẫu bệnh lý, pháp y tổ chức buổi tập huấn Sổ tay dịch vụ khách hàng nhằm phổ biến những nội dung chính của Sổ tay dịch vụ khách hàng đến đông đảo bác sĩ, điều dưỡng trưởng và điều dưỡng đến từ các khoa lâm sàng trong Bệnh viện. Nội dung của buổi tập huấn bao gồm giới thiệu chung về Sổ tay dịch vụ khách hàng, những hướng dẫn và lưu ý trong chỉ định xét nghiệm giải phẫu bệnh, quy định về lấy mẫu bệnh phẩm, bảo quản và vận chuyển mẫu bệnh phẩm (đây là các bước chính của quy trình trước xét nghiệm với sự tham gia của nhân viên y tế trong Bệnh viện bên ngoài phòng xét nghiệm Giải phẫu bệnh); quy định về nhận mẫu, quy định về báo cáo và trả kết quả giải phẫu bệnh (được thực hiện tại khoa xét nghiệm). Buổi tập huấn chính là cơ hội để Bộ môn-Khoa Giải phẫu bệnh lý, pháp y và các khoa lâm sàng được trao đổi với nhau cụ thể và chi tiết trong các khâu của quy trình trước và sau xét nghiệm, từ đó tìm được tiếng nói chung và các khoa lâm sàng sẽ phối hợp chặt chẽ với Bộ môn-Khoa Giải phẫu bệnh lý, pháp y hơn nữa trong đảm bảo khâu đầu vào của mẫu bệnh phẩm vì đây là yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng và độ tin cậy của xét nghiệm giải phẫu bệnh.
Phát biểu khai mạc lớp tập huấn, Đại tá, PGS.TS. Tạ Bá Thắng, Phó Giám đốc Bệnh viện đã khẳng định xu thế phát triển trong những năm tiếp theo của Bệnh viện là tập trung các chuyên ngành sâu trong đó có Ung thư và Giải phẫu bệnh. Việc Bộ môn-Khoa Giải phẫu bệnh lý, pháp y tiến hành xây dựng phòng xét nghiệm đạt chuẩn ISO là một bước tiến quan trọng và cần thiết đối với Bộ môn -Khoa C6 nói riêng và sự phát triển của Bệnh viện nói chung. Do đó việc thống nhất và thực hiện đầy đủ các khâu trong quá trình xét nghiệm giải phẫu bệnh là vô cùng quan trọng.
Thay mặt Bộ môn-Khoa, đồng thời là Tổ trưởng Tổ quản lý chất lượng, Trung tá, TS.BS. Nguyễn Thùy Linh trực tiếp phổ biến các nội dung cần chú ý trong Sổ tay dịch vụ khách hàng của Bộ môn-Khoa C6 đến đại diện cán bộ, nhân viên của tất cả các BM-K trong toàn Bệnh viện. TS.BS. Nguyễn Thùy Linh khẳng định: Các khâu trong quá trình trước xét nghiệm ảnh hưởng rất lớn đến tính chính xác của kết quả xét nghiệm giải phẫu bệnh, trong đó khâu lấy mẫu, bảo quản và vận chuyển mẫu đặc biệt quan trọng; do đó việc các bác sĩ lâm sàng và điều dưỡng hiểu rõ cách thức lấy mẫu, cố định mẫu và vận chuyển đến khoa Giải phẫu bệnh theo đúng hướng dẫn và quy định trong cuốn sổ tay là rất cần thiết.
Sau phần giải đáp các thắc mắc của nhân viên y tế các khoa lâm sàng, kết luận buổi tập huấn PGS.TS. Trần Ngọc Dũng, Chủ nhiệm Bộ môn-Khoa Giải phẫu bệnh lý, pháp y hi vọng với những kiến thức được phổ biến trong buổi tập huấn sẽ góp phần giúp các nhân viên y tế hiểu một cách sâu sắc và đầy đủ hơn về những yếu tố ảnh hưởng đến kết quả xét nghiệm giải phẫu bệnh, từ đó nâng cao hơn nữa trách nhiệm của cán bộ nhân viên y tế các khoa lâm sàng trong công tác lấy mẫu, bảo quản và vận chuyển mẫu đảm bảo đúng quy định, góp phần nâng cao kết quả chẩn đoán giải phẫu bệnh phục vụ cho công tác chẩn đoán và điều trị của lâm sàng.
Đại tá, PGS.TS. Tạ Bá Thắng, Phó Giám đốc Bệnh viện Quân y 103 phát biểu khai mạc lớp tập huấn
Trung tá, ThS.BS. La Quang Hổ, Trưởng ban Quản lý chất lượng Bệnh viện phát biểu tại lớp tập huấn
Trung tá, TS.BS. Nguyễn Thùy Linh, Phó Chủ nhiệm Bộ môn-Khoa Giải phẫu bệnh lý, pháp y trình bày bài giảng tại lớp tập huấn
Đại tá, PGS.TS. Trần Ngọc Dũng, Chủ nhiệm Bộ môn-Khoa Giải phẫu bệnh lý, pháp y kết luận sau buổi tập huấn
Hình ảnh lớp tập huấn Sổ tay dịch vụ khách hàng tại Bệnh viện Quân y 103
BSNT. BSCKI. Đặng Thái Trà, Bộ môn - Khoa Giải phẫu bệnh lý, Pháp y
