Bệnh viện Quân y 103 luôn xác định lấy người bệnh làm trung tâm, lấy sự hài lòng của người bệnh làm mục tiêu, chăm sóc người bệnh là chăm sóc toàn diện cả về thể chất lẫn tinh thần…
Để lắng nghe ý kiến đóng góp của người bệnh, chiều ngày 31/10/2024, Bệnh viện Quân y 103 tổ chức buổi họp Hội đồng người bệnh. Đồng chí Thượng tá Ngô Duy Hợp, Phó Chủ nhiệm Chính trị Bệnh viện, chủ trì cuộc họp.
Thượng tá Ngô Duy Hợp gửi lời cảm ơn đến quý người bệnh và người nhà người bệnh đã tin tưởng lựa chọn Bệnh viện để khám và điều trị. Để tạo niềm tin hơn nữa từ bộ đội và nhân dân, Bệnh viện Quân y 103 sẽ không ngừng phấu đấu, xây dựng Bệnh viện “Chuyên nghiệp - Hiệu quả - An toàn - Hợp tác” để phục vụ tốt hơn cho người bệnh. Tuy nhiên, để công tác khám, chữa bệnh của Bệnh viện được tốt hơn nữa rất cần sự phối hợp có hiệu quả của người bệnh và người nhà người bệnh. Bệnh viện luôn lắng nghe các ý kiến đóng góp của người bệnh và người nhà người bệnh về tinh thần, thái độ phục vụ của bác sĩ, điều dưỡng… cũng như các vấn đề liên quan đến tất cả các khâu trong công tác tiếp đón, quy trình khám, chữa bệnh và chăm sóc người bệnh tại Bệnh viện; đồng thời hướng dẫn, giải thích, vận động người bệnh và người nhà người bệnh có trách nhiệm thực hiện quyền lợi, nghĩa vụ của mình. Ý thức được tầm quan trọng đó, họp Hội đồng người bệnh đã trở thành hoạt động được triển khai thường quy vào cuối mỗi tháng của Bệnh viện Quân y 103.
Xuyên suốt buổi họp, các ý kiến thảo luận diễn ra sôi nổi, các thành viên đã đưa ra nhiều ý kiến đóng góp, hầu hết người bệnh và người nhà người bệnh hài lòng với chất lượng dịch vụ tại Bệnh viện Quân y 103, điển hình là cơ sở vật chất khang trang, hiện đại, đội ngũ nhân viên chăm sóc bệnh nhân chuyên nghiệp,tận tình, chu đáo…
Buổi họp đã thành công tốt đẹp trong sự hân hoan của người bệnh và người nhà người bệnh, tạo động lực cho Bệnh viện Quân y 103 tiếp tục đẩy mạnh thực hiện phương châm “Tất cả vì sự hài lòng của người bệnh”./.
Quang Dũng
