Có những điều ở bệnh viện không được ghi lại bằng những con số. Đó là một lời hỏi thăm khi người bệnh vừa trải qua những giờ phút mệt mỏi; là bàn tay nhẹ nhàng đỡ người bệnh ngồi dậy; là việc chỉnh lại chiếc chăn, trao một cốc nước hay kiên nhẫn nhắc lại một lời dặn để người bệnh thêm yên tâm.
Tại Bộ môn - Khoa Tiết niệu (BM7), Bệnh viện Quân y 103, những hình ảnh bình dị ấy vẫn hiện diện mỗi ngày. Từ khi người bệnh bước tới quầy tiếp đón, trong những ngày nằm điều trị cho đến từng lần chăm sóc tại giường bệnh, sự tận tình được thể hiện qua những việc làm nhỏ nhưng gần gũi và thiết thực.
Phía sau mỗi hành trình điều trị, người bệnh không chỉ cần thuốc men hay các kỹ thuật y khoa. Khi phải xa gia đình, đối diện với đau đớn, mệt mỏi và những lo lắng chưa thể gọi thành tên, đôi khi một ánh mắt sẻ chia, một nụ cười hay câu hỏi thăm đúng lúc cũng có thể mang đến cảm giác ấm áp và an tâm.
Và người điều dưỡng là những người ở rất gần người bệnh trong hành trình ấy. Từ việc theo dõi, chăm sóc, hỗ trợ sinh hoạt đến lắng nghe và động viên, mỗi cử chỉ đều đòi hỏi sự tỉ mỉ, kiên nhẫn và trách nhiệm. Có những ngày công việc nối tiếp công việc, nhưng sự tận tâm vẫn được gửi gắm trong từng thao tác, từng lời hỏi han.
Một chiếc chăn được chỉnh lại ngay ngắn. Một cốc nước được trao tận tay. Một bàn tay nắm lấy bàn tay người bệnh. Những điều tưởng như rất nhỏ ấy lại góp phần làm cho khoảng thời gian điều trị trở nên nhẹ nhàng hơn, để người bệnh cảm nhận rằng mình luôn có người đồng hành.
Chăm sóc người bệnh vì thế không chỉ là hoàn thành một nhiệm vụ. Đó còn là sự thấu hiểu, là trách nhiệm và tình cảm được đặt vào từng việc làm hằng ngày. Cũng từ những khoảnh khắc giản dị ấy, hình ảnh người thầy thuốc quân y trở nên gần gũi hơn trong lòng người bệnh và gia đình.
Có những điều không ghi trong bệnh án, nhưng có thể được nhớ bằng một ánh mắt, một nụ cười và sự an tâm của người bệnh khi mỗi ngày điều trị đều có những người tận tụy ở bên. BM7 - tận tâm trong chăm sóc, trách nhiệm với người bệnh.
